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学校总务主任讲话稿

时间:2015-10-31 08:59 来源:未知 作者:地理教师 责任编辑:地理教师
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尊敬的各位领导、各位老师、同志们:

我们XX市XX小学占地31487平方米,建筑面积近9000平方米,有教室36间,办公室10间,另有计算机室、图书室、阅览室、美术室、音乐室、舞蹈室、实验室、多媒体室、仪器室等功能室,还有1500平方米的植物园和200米的塑胶运动场,现有一至六年级共27个班,学生近1500人,教师66人。多年来,我们总务处在学校党支部和校长的正确领导下,刻苦勤奋、认真努力工作,为全校师生提供热情、周到、细致的服务和创造良好的教学环境,有效提高学校的教学质量,促进学生健康成长,取得了优良成绩,使得学校先后获得中国少年科学院科普基地、国家级“中华传美教育理论与实践深化研究优秀实验学校”、“广西小学德育工作先进单位”等光荣称号,并成为市数学教研基地,城区语文教学校本教研基地。我们总务处之所以能够取得良好成绩,与总务主任的服务意识和有效沟通是分不开的。下面,向各位领导、老师和同志们介绍我们学校总务主任的服务意识和有效沟通,对其中存在的不足之处,敬请批评指正,提出宝贵意见:

一、做好学校总务工作,总务主任需要有良好的服务意识

学校总务工作是全心全意为教育教学服务,为师生员工的生活服务,为深化教育改革、全面推进素质教育服务,全面提高教育教学质量,使学生德智体美劳诸方面得到全面发展。因此,要做好学校总务工作,总务主任需要有良好的服务意识,具体包含以下几方面内容:

(一)树立正确的指导思想

学校总务工作以育人为中心,要围绕教学进行,要经常了解教学的需要,主动配合教学,为教学创造良好条件。做好学校总务工作,要树立正确的指导思想。首先,要克服低人一等的思想,立志做出一流的成绩来改变人们的看法。如果工作没做好,别人瞧不起无可厚非,总务人员辛勤的劳动、出色的成绩,改变着学校面貌,也改变着人们轻视总务工作的错误观点。提高总务工作人员的尊严,重要的是自己要充满信心和自豪感。其次,要时时注意服务态度。生硬的态度、简单的言语使人产生不友好感,只有良好的服务态度,才能达到服务的目的。总务工作千头万绪,首先要有正确的指导思想和主动热情的服务态度,这是根本。为教学服务、为学校师生生活服务是总务工作的出发点和归宿,总务人员要设身处地多为教师着想,遇事问一问,如果我是教师,是班主任,会是什么心情?要经得起议论、受得住委屈,要在两个服务中当好配角。

(二)认真做好接待服务工作

总务接待工作是学校行政工作中的一个重要内容,与教育教学和科研工作的关系日益密切,常常代表着学校的形象。随着改革开放的深入,学校与外界的联系将会越来越多,不但上级领导和兄弟单位会来学校,而且社会各界人士以至港澳台胞、华侨、外国朋友也可能到学校访问、参观考察或来商谈赞助办学、联合办学的事宜。因此,接待服务工作事关于学校的形象和声誉,必须认真努力做好。

1、做好日常接待服务工作。平时一般性来访的接待,由办公室工作人员出面,根据客人的情况和提出的要求,再通知有关部门相关人员与之接洽,如业务处室的工作往来由业务处主管校长、主任出面招待。

2、做好重要接待服务工作。如大型庆典活动、重要会议或外宾的接待工作等,应组成一个精干的接待班子,负责协调落实各项准备工作。接待班子视任务而定,具体做法如下:一是一般应由校长亲自负责,办公室、总务处等有关人员参加,必要时还要增加保卫人员、医务人员,有重要外宾来访时,还要及时通知外事部门及公安部门,请他们协助做好有关工作。二是出面接待的学校领导和有关人员,要先了解来宾的情况,以及他们来访的目的和要求,掌握有关业务方面的资料,做到心中有数,还要预先准备一些来宾可能需要学校提供的资料。三是要做好接待费用的预算,如哪些费用由上级部门支付,哪些由学校支付,哪些由来访者自理,预先都要议定,并一一落实。

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