（八）纵深基本养老保险信息化建设，进一步提升服务水平。

1、进一步加强我局养老保险信息网络管理。为确保我局养老保险数据安全，规范操作流程，我局一是印发了《关于重新明确我市养老保险信息网络操作规定的通知》文件，成立信息管理工作小组，进一步加强信息网络管理。二是对各项业务经办权限规定和信息更改操作流程，进行工作细分，明确职责，保证信息网络操作工作做到层层包干、责任到人。三是加强监督检查，由信息管理工作小组不定期对我局各职工的操作记录进行监督检查，对发现违规操作的行为，进行经济处罚。

2、进一步加强我局新浪微博的管理。为进一步加强新浪微博的管理，更好地利用微博向广大群众宣传社保，我局一是印发了《关于进一步做好社保新浪微博相关工作的通知》文件，明确微博将作为我局主要的对外宣传途径之一，列为年度考核内容。二是对微博上传内容进行了扩充，包括新出台的社会养老保险政策、各项政策的贯彻落实情况、各项业务办理的流程、要求等相关告知事项、主要工作计划及工作总结、上级业务主管部门及市委、市政府部署的工作完成情况等内容。

3、完善档案管理，提升档案管理水平。根据《关于2014年社保局业务档案整理计划及档案工作常态化的通知》文件，实现业务档案管理常态化机制，对于2014年后的档案，各科室每月产生的业务档案应在次月完成纸质档案的整理；电子录机以及后期上架工作由各科室在次年一季度前完成。同时完成历史存量业务档案的归档管理，对2009年以前的业务档案争取在2013年下半年至2015年全面完成存量业务档案的整理归档工作。

4、充分发挥企业QQ群的作用，为用人企业特别是工业园区企业提供政策咨询、在群共享社会保险法律法规文件、业务办理等业务，让企业足不出户就能享受社会保险全方位服务。

（九）完善经办基础建设，进一步提升经办水平。

1、以开展第二批群众路线教育实践活动为契机，以创建优质服务窗口为目标，进一步完善基础建设。一是强化硬件，确保服务设施齐全。在业务大厅设置办事流程图、服务承诺牌、服务纪律和规章制度牌等，接受群众监督。并设有座椅、公众写字台、退休人员休息活动室，配有老花镜、中性笔、LDE显示屏、饮用水，同时提供报刊、报纸、杂志等，保证办事大厅设备齐全，环境优美。二是优化软件，提供微笑服务。要求业务人员办理业务时做到佩戴工作号牌、精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、耐心解答、认真细心，为办事群众提供微笑服务。

2、加强干部队伍建设，进一步提升经办水平。一是健全制度。在办理业务上推行阳光政务，实行对外公开承诺制、业务限时办结制、工作首问责任制；实行廉政建设目标责任制，做到廉洁办理。设立监督电话投诉信箱，建立信访责任制等。二是提升队伍素质。以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，坚持“周学习、月考试”制度，认真学习党的各级会议和习近平总书记一系列重要讲话精神，学习党关于群众工作路线方针政策，以及养老保险工作政策法规，不断提升干部职工素质。

（十）做好我局日常业务和上级各项中心。

1、积极开展第二批党的群众路线教育实践活动。自第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，我局根据上级安排结合局实际情况，多措并举推进形式多样的群众路线教育实践活动。一是印发了《市社保局群众路线教育实践活动方案》，认真做好群众路线相关活动。二是开展《党的群众路线教育实践活动征求意见建议》活动，通过函的形式，向相关单位、企业和参保群众、“三送”驻点村群众发放征求意见函，认真听取群众意见，同时建立台账，认真进行整改。三是根据局实际情况，开展全局干部职工“四风”自查活动。活动要求全局干部职工根据自身实际情况，总结出至少两条存在的“四风”问题，同时认真填写整改措施。四是积极参加人社系统党总支组织的开展的集中学习活动和“群众路线教育”现场体验式教学，勤做笔记，深刻领会群众路线的内涵。