央广购物app怎么查询订单物流

1、点击底部导航【我的】，找到【我的订单】

2、切换全部、待付款、待发货、待收货、售后分类

3、点开目标订单，查看订单详情、物流单号

4、查看物流轨迹，实时掌握商品派送状态

央广购物app怎么看直播下单

一、打开App首页，找到【直播】入口，进入直播频道

二、观看主播讲解商品，点击直播间商品卡片查看详情

三、选择规格、数量，点击立即购买

四、填写收货地址，提交订单并支付完成下单

央广购物app怎么申请售后退换货

第一步、在我的订单列表找到需要售后的订单，点击进入详情

第二步、选择【申请售后】，选择退货退款或者换货类型

第三步、填写售后原因，按需上传商品照片凭证

第四步、提交售后申请，等待商家审核，跟进处理进度

央广购物app常见问题

Q1：央广购物是正规平台吗?

央广购物是央广传媒集团旗下官方购物平台，和电视购物频道打通，商品经过严格品控。

Q2：App里的商品和电视上卖的一样吗?

大部分电视直播同款商品在App同步上架，价格、活动以App页面为准。

Q3：积分有什么用处?

签到、下单获得积分，可在积分商城兑换商品、兑换优惠券。

Q4：可以货到付款吗?

部分商品支持货到付款，下单页面会显示支付方式，以商品页面说明为准。

Q5：售后电话是多少?

官方客服热线：4008-518-518可咨询商品、订单、售后问题。

央广购物app适合人群

✅ 中老年用户：熟悉电视购物，手机同步选购电视同款商品

✅ 居家采购人群：购买家居、家电、食品、滋补品等家庭用品

✅ 品质消费用户：看重正品保障、完善售后，规避劣质商品

✅ 喜欢直播购物的用户：跟随主播讲解，直观了解商品细节

✅ 会员用户：积累积分兑换好物，享受会员专属优惠