第二次世界大战之前，零售商业、银行、保险、交通运输、修配服务等行业主要依附于大机器工业，在劳动方式上则以个体技能型手工劳动为主，属于劳动投入主导型产业。随着世界经济活动的全球化和一体化、科学技术的发展、生产力水平的提高，服务业内部的知识和技术投入不断增加，结构更加合理。现代服务业的结构具有以下几个特征。

（一）内涵日益丰富、经营方式不断创新

随着人们劳动时间大大缩短、业余时间增加，生活水平提高、支付能力增强，对文化、精神产品需求增加，为文娱、体育、旅游、保健、教育等服务部门的发展创造了良好的社会环境。美国的好莱坞每年出口数十部影片，职业篮球赛、足球赛、拳击赛每个赛季都创下以亿美元计的收入，发达国家的体育、娱乐事业已经实现了产业化、商业化，已经成为服务业的重要组成部分。

随着交通、通讯的现代化，世界各地之间的联系大为改观，生产要素、产品、信息在全世界范围的流动更加通畅，服务业的经营发生了很大变化。银行、证券业利用网络化电脑创建了自动报价和交易系统，商业零售业中的超级市场、连锁店的发展和自动售货机的普及，饮食服务业中快餐技术的引进，商业、饭店业中电脑管理，降低了成本、提高了经济效益和服务水平。同时，跨国银行、跨国百货连锁店、跨国电讯公司以前所未有的速度在世界范围内急剧扩张。风靡全球的麦当劳快餐连锁店60年代才在美国创建，很快便以其标准化的优质服务赢得了广大的消费者，几乎在全世界所有大城市都可以见到它的踪迹。

另外，技术的进步使得服务的生产与消费相互分离成为可能。在信息密集型的服务部门，计算机中介技术（有线信息传输、双向教学交流、多媒体系统等）的进步已大大提高了远程教育的效率，以卫星为中介的电讯交流将成为跨国家教育资源共建、共享的重要方式。随着技术的发展，文艺演出、授课、咨询等服务可以通过录音、摄像、记录等方式，制成录音带、书籍、拷贝等产品。也就是说，一部分服务产品已能借助一定的实体媒质转化为可以储存的实物产品，从而降低了服务业经营成本，丰富了服务产品。

（二）政府所属的服务业在社会生活中的作用不断减弱

随着世界经济的全球化，政府将部分所属服务部门交给了企业经营和管理。90年代，在电信、铁路运输、航空、供电供水等原有政府垄断的服务业领域，不少发达国家政府通过出售股份、私有化等措施，部分甚至完全退出直接的经营管理，邮政快件服务也进行了一定程度的市场化。世界上愈来愈多的国家包括为数不少的发展中国家政府放弃了教育的垄断地位，通过吸引社会资金、联合办学等形式，实现了教育产业化和教育资源的全社会共享。

（三）经营日益国际化、网络化和一体化

随着世界经济的一体化，作为联系空间分散的经济活动和生产行为的纽带的服务业，日益成为经济全球化的核心，现代信息技术的进步又为服务业可贸易边界的扩展和经营手段的变革提供了广阔的发展空间。通过先进的通讯工具、电子计算机网络，服务的供应者和消费者之间建立起密切的网络联系。90年代初，全球有2300万户企业进入了国际互联网络。这种网络化不仅推动了服务业的国际化，而且还使服务业呈现出多样化、一体化趋势，促进了金融业（银行、金融服务和保险）、旅游业（旅馆、航空运输、旅游经营、出租汽车、铁路运输）、信息服务业（数据处理、软件、电讯服务、信息存储和检索）、专业性服务业（会计和管理咨询、广告、市场调研、公共关系）等新的服务门类的发展。另外，网络化不仅能够更有效、更方便地提供服务，而且也使规模较小、边远地区的服务商克服了地域上的局限，大幅度地扩展了自身的服务市场。

（四）对外直接投资成为拓展服务地域范围的重要形式

经济全球化使服务业国界控制减弱，使得服务商通过对外投资、国际贸易等形式谋求大批量生产、降低成本和价格、取得规模效益成为可能，对外直接投资已经成为拓展服务地域范围重要的手段。根据《1997年世界投资报告》的报导，1996年全球吸引国际直接投资总额为3490亿美元，比上一年增长了近11％，其中大型跨国公司主导着国际投资。90年代中期，世界跨国公司的总数已增加到44000家，其分支机构发展到 28万多家。跨国公司垄断了全世界一半以上的服务贸易。随着国际直接投资的增加，长距离的通讯服务、技术咨询以及人员国际运送等国际服务应运而生。从80年代中期开始，对外直接投资特别是服务业领域的直接投资增长率超过了全球贸易的增长率。据联合国90年代初的调查显示，1986—1990年间，日本、西欧、美国等一些国家在全球服务业中共投资9250亿美元，占同期全球总投资的45％，而在50年代的后5年，这一比例仅为22％。
　　本文标题：服务业(2)
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