消费保怎么填写投诉单

1、打开消费保APP，点击屏幕正下方的投诉按钮;

2、在上方搜索栏搜索您想要投诉的公司或品牌;

3、在此页面填写投诉详情并上传相关视频照片作证，点击下一步;

4、填写涉案金额、您的真实姓名、订单号，点击提交投诉;

5、返回到我的 - 我的投诉;

6、在这里可以查看您的投诉处理进度。

消费保怎么注销账号

1、打开消费保APP，点击我的 - 右上角设置图标;

2、在设置页面找到并单击账号与安全;

3、继续点击注销账号;

4、最后输入验证码点击确认注销完成。

消费保怎么查看热门投诉、避雷参考

【1】打开消费保App首页，找到【防套路/查服务】板块

【2】浏览热门投诉榜单、投诉案例

【3】搜索想要了解的品牌，查看该品牌过往投诉记录

【4】参考案例，购物消费前提前避开有较多纠纷的商家

消费保软件特色

【发投诉】：

一键投诉维权，快速解决消费纠纷。

【防套路】：

了解最新资讯，帮你远离消费陷阱。

【查服务】：

查看热门投诉，提前避开品牌问题。

【家电清洗】：

一站式服务，足不出户、一步到位。

【好物商城】：

大牌甄选、正品保障放心购。

消费保常见问题

Q1：消费保是官方12315平台吗?

不是12315官方渠道，属于第三方调解平台，协助消费者和商家协商;调解无果仍可向12315、市场监管部门提交举报。

Q2：提交投诉后多久能收到反馈?

平台推送工单给商家，商家处理时效各不相同;超时未响应平台专员会介入跟进，可在【我的投诉】查看实时状态。

Q3：账号注销之后投诉记录还在吗?

账号注销后个人账号信息清除，建议先把需要留存的投诉凭证自行保存。

Q4：家电清洗、商城商品是平台自营吗?

家电清洗、好物商城属于平台合作商家服务，下单前看清服务说明、售后规则。

Q5：投诉一定能退款成功吗?

平台只做居中调解，无法强制商家退款，凭证越充分、诉求合理，协商成功率越高。