中国东航App退票操作步骤

1、打开东方航空App，在首页点击“退票”功能。

2、在退票界面的客票列表中，选择需要退票的行程。

3、选择退款银行卡，点击“提交”。

4、等待退票完成即可。

中国东航退款到账时间说明

根据机票销售渠道不同，退款到账时间略有差异：

1、代理人处销售的BSP电子机票：正常流程需10至20个工作日，良心代理会在退票后立即返还票款。

2、航空公司渠道：退票审核通过后，7至15个工作日到账，一般3天内可完成。

3、网上销售系统：退票审核通过后，7至15个工作日到账，一般3天内可完成。

网上在线退款，东航工作人员审核无误后，将在22个工作日内操作退款，通常一周内可退。退款金额将直接退回购票时使用的银行卡。

退票费按预订舱位扣除。官网退票审查期2至14天，成功后退款2至14天，快则4天左右，最晚不超过28天。

中国东航软件功能

1、值机选座：支持自助办理值机手续，提前在线选座，一次可办理多人，方便快捷。

2、机票预订：支持预订国内外单程及往返机票，支持在线改期和升舱服务。

3、购买会员：可累积飞行里程，用于兑换机票和商品，提升出行价值。

4、航班动态：在线实时查询航班信息，轻松安排出行计划。

中国东航东方航空App改签方法

机票改签包括更改和签转两种。更改是指行程不变、承运航空公司不变的情况下的改期，分为同等舱位更改和升舱。同等舱位更改一般不收手续费，升舱需补差价。特价机票一般不提供退票和改签服务。4折以下机票不能改期、签转或退票，只能退燃油税。

改签方式：

1、使用App直接办理退改：在App中找到已购机票，点击“改签”，选择新日期，完成改签。

2、航班不正常时，联系原售票方进行改签。

3、拨打东航24小时客服热线，办理退改签。

东航机票改签收费规定：

1、F、C舱：航班规定离站时间前或后，均免费变更。

2、B、E、H舱：航班规定离站时间前免费变更;离站时间后收取5%变更费。

3、L、M、N、R舱：离站时间前收取10%变更费;离站时间后收取20%变更费。

4、S、V、T舱：离站时间前收取20%变更费;离站时间后收取30%变更费。

5、Y舱：离站时间前免费变更;离站时间后收取5%变更费。

中国东航更新日志

v9.5.5版本

优化及修复已知问题。